Điều khoản sử dụng này áp dụng khi quý khách truy cập website và thực hiện giao dịch mua thiết bị, đồ chơi, nội thất mầm non của Thiết Bị Mầm Non Việt Mỹ. Khi tiếp tục sử dụng website hoặc tiến hành đặt hàng, quý khách được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
Chúng tôi xây dựng những điều khoản này trên tinh thần minh bạch, rõ ràng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên. Nếu có nội dung nào chưa rõ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc Zalo để được giải thích trước khi thực hiện giao dịch.
Cập nhật gần nhất: 9/11/2026
Thông tin đơn vị cung cấp và kênh liên hệ
Website và các sản phẩm nêu tại đây được cung cấp bởi pháp nhân sau:
- Đơn vị: Công ty TNHH Sản xuất và Nhập khẩu Thiết bị Mầm non Việt Mỹ
- Mã số doanh nghiệp: 0312399767
- Địa chỉ: Số 09 Song Hành, Phường Đông Hưng Thuận, TP.HCM
- Xưởng sản xuất: 423 Nguyễn Thị Lắng, Củ Chi, TP.HCM
- Hotline và Zalo:
- Email: congtyvietmy01@gmail.com
Đây là pháp nhân chịu trách nhiệm về nội dung website, sản phẩm và các giao dịch phát sinh với quý khách. Mọi thông tin liên hệ và hỗ trợ đều được xử lý qua các kênh chính thức nêu trên.
Phạm vi áp dụng và chấp nhận điều khoản
Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân và tổ chức truy cập website hoặc giao dịch mua sản phẩm của Thiết Bị Mầm Non Việt Mỹ, bao gồm khách mua lẻ, khách mua số lượng, trường mầm non và đơn vị đặt hàng theo dự án.
Phạm vi áp dụng bao gồm việc truy cập website, xem nội dung và tiến hành giao dịch mua thiết bị, đồ chơi, nội thất mầm non. Khi quý khách tiếp tục sử dụng website hoặc xác nhận đặt hàng với nhân viên của chúng tôi, quý khách được xem là đã đồng ý với các điều khoản này. Trường hợp nội dung chưa rõ, quý khách có thể liên hệ để được giải thích trước khi quyết định, thay vì phải chấp nhận toàn bộ ngay từ đầu.
Quyền sở hữu trí tuệ và nội dung website
Toàn bộ nội dung trên website thuộc quyền sở hữu của Thiết Bị Mầm Non Việt Mỹ hoặc của bên được chúng tôi cấp phép, và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ. Các hạng mục được bảo hộ gồm:
- Logo và thương hiệu Việt Mỹ.
- Hình ảnh sản phẩm, đều do chúng tôi trực tiếp đầu tư thực hiện.
- Bài viết và nội dung mô tả sản phẩm.
- Thiết kế và giao diện website.
Quý khách được xem và chia sẻ thông tin cho mục đích cá nhân, phi thương mại, với điều kiện ghi rõ nguồn từ website của chúng tôi. Với mục đích thương mại, mọi hành vi sao chép, tải xuống hoặc sử dụng lại hình ảnh và nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản đều là hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Trong trường hợp đó, chúng tôi có quyền yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm và xử lý theo quy định của pháp luật.
Điều khoản giao dịch mua bán sản phẩm
Việc mua sản phẩm của Thiết Bị Mầm Non Việt Mỹ được hoàn tất qua bước tư vấn trực tiếp với nhân viên kinh doanh, giúp quý khách nhận đúng sản phẩm và mức giá phù hợp với nhu cầu.
Để đặt hàng, quý khách có thể chọn một trong hai cách:
- Bấm nút đặt hàng trên website và để lại thông tin liên hệ.
- Gọi hotline hoặc nhắn Zalo cho chúng tôi.
Sau khi nhận thông tin, nhân viên kinh doanh liên hệ lại để tư vấn sản phẩm phù hợp, thống nhất số lượng, mẫu mã và báo giá cho từng đơn hàng. Giao dịch chỉ được xác lập sau khi Việt Mỹ xác nhận đơn hàng và hai bên hoàn thành các điều kiện xác nhận hoặc đặt cọc được nêu trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng. Vì vậy, thao tác để lại thông tin trên website chưa phải là đơn hàng có hiệu lực, mà là bước đầu để chúng tôi liên hệ và tư vấn.
Về loại hàng, chúng tôi cung cấp hàng có sẵn, hàng đặt sản xuất theo yêu cầu với thiết kế và kích thước riêng, cùng các đơn dự án trọn gói giao kèm lắp đặt tận nơi. Riêng với hàng đặt theo yêu cầu, mẫu mã và số lượng được xác nhận với quý khách trước khi chúng tôi tiến hành sản xuất. Với mỗi đơn hàng, chúng tôi cung cấp hóa đơn và chứng từ đầy đủ, đáp ứng nhu cầu quyết toán của trường học và các đơn vị.
Các điều kiện thanh toán, giao hàng và đổi trả được nêu chi tiết trong những chính sách liên quan. Quý khách có thể xem thêm hướng dẫn mua hàng để nắm rõ quy trình đặt hàng.
Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khi giao dịch và sử dụng website, quý khách có các quyền lợi sau:
- Được tư vấn minh bạch về sản phẩm và chính sách.
- Được cung cấp hóa đơn, chứng từ đầy đủ cho mỗi đơn hàng.
- Thông tin cá nhân được bảo vệ theo chính sách bảo mật.
- Được hỗ trợ theo các chính sách thanh toán, giao hàng, đổi trả và bảo hành.
Đồng thời, quý khách có các trách nhiệm sau:
- Cung cấp thông tin liên hệ và thông tin đơn hàng chính xác, trung thực để chúng tôi phục vụ đúng nhu cầu của bạn.
- Sử dụng website đúng quy định của pháp luật, không can thiệp trái phép vào hệ thống.
- Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung trên website.
- Phối hợp trong quá trình giao nhận và nghiệm thu các đơn hàng có lắp đặt, để thiết bị được bàn giao đúng và an toàn cho trẻ.
Quyền và trách nhiệm của Thiết Bị Mầm Non Việt Mỹ
Trong quá trình phục vụ quý khách, chúng tôi giữ các quyền sau:
- Cập nhật, điều chỉnh nội dung, sản phẩm và điều khoản trên website khi cần thiết.
- Từ chối các giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
- Yêu cầu quý khách cung cấp thông tin cần thiết để xác minh đơn hàng khi có nghi ngờ về tính chính xác.
Đồng thời, chúng tôi có các trách nhiệm sau:
- Cung cấp thông tin sản phẩm và chính sách minh bạch, rõ ràng.
- Tư vấn đúng nhu cầu, giao hàng và lắp đặt theo thỏa thuận.
- Bảo mật thông tin của quý khách theo chính sách bảo mật.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm theo đúng đơn hàng đã xác nhận, kèm hóa đơn và chứng từ đầy đủ.
Các chính sách liên quan
Bên cạnh các điều khoản khung này, giao dịch của quý khách còn được điều chỉnh bởi các chính sách chi tiết sau:
- Chính sách thanh toán: hình thức thanh toán và điều kiện đặt cọc theo từng loại hàng.
- Chính sách giao hàng: phạm vi, thời gian giao hàng và lắp đặt theo từng loại sản phẩm.
- Chính sách đổi trả và hoàn tiền: điều kiện đổi trả theo từng tình huống và quy trình hoàn tiền.
- Chính sách bảo hành: phạm vi và thời hạn bảo hành cụ thể.
- Chính sách bảo mật: cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của quý khách.
Những chính sách này là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Khi có khác biệt về một nội dung cụ thể, chính sách chuyên biệt của nội dung đó được ưu tiên áp dụng.
Miễn trừ trách nhiệm và sự kiện bất khả kháng
Nội dung sản phẩm, thông số và hình ảnh trên website có thể được cập nhật theo thời gian nên chỉ mang tính tham khảo. Thông tin chính thức về sản phẩm, giá và các điều kiện cụ thể của đơn hàng được xác nhận khi quý khách liên hệ tư vấn và thống nhất đơn hàng với nhân viên của chúng tôi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của các website bên thứ ba được liên kết ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi, hoặc các thiệt hại phát sinh ngoài phạm vi cam kết đã thống nhất trong đơn hàng. Việc giới hạn trách nhiệm này không ảnh hưởng đến trách nhiệm của chúng tôi về chất lượng sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận và theo các chính sách liên quan.
Trong một số trường hợp bất khả kháng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến. Các trường hợp này bao gồm:
- Thiên tai, dịch bệnh hoặc thời tiết cực đoan.
- Cấm đường, ùn tắc hoặc gián đoạn vận chuyển.
- Gián đoạn nguồn cung nguyên vật liệu sản xuất.
- Yêu cầu hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi xảy ra các trường hợp trên, chúng tôi sẽ thông báo sớm cho quý khách và cùng thống nhất phương án xử lý phù hợp, thay vì đơn phương hủy bỏ cam kết.
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Khi cần phản ánh hoặc khiếu nại về sản phẩm, đơn hàng hoặc dịch vụ, quý khách vui lòng gửi phản ánh qua hotline, Zalo hoặc trang liên hệ chính thức của chúng tôi. Để việc xử lý được nhanh và chính xác, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:
- Mã đơn hàng hoặc số hợp đồng liên quan.
- Nội dung phản ánh cụ thể.
- Hình ảnh, video, biên bản giao nhận và các chứng từ liên quan, nếu có.
Sau khi nhận phản ánh, chúng tôi xác nhận đã tiếp nhận trong vòng 30 phút và thông báo thời gian phản hồi dự kiến cho từng trường hợp. Chúng tôi ưu tiên trao đổi và thương lượng trên tinh thần thiện chí để cùng quý khách tìm ra hướng giải quyết. Nếu hai bên chưa thống nhất được, vụ việc được chuyển lên cấp quản lý phụ trách để xem xét, và cuối cùng được giải quyết theo quy định của pháp luật tại cơ quan có thẩm quyền.
Luật áp dụng, sửa đổi và liên hệ
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Giao dịch điện tử và Luật Sở hữu trí tuệ.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định của pháp luật. Phiên bản điều khoản mới áp dụng từ ngày có hiệu lực được công bố trên trang này. Đơn hàng hoặc hợp đồng đã được xác nhận trước ngày cập nhật tiếp tục được điều chỉnh theo phiên bản có hiệu lực tại thời điểm xác nhận, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Nếu có thắc mắc về điều khoản, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc nhắn Zalo, hoặc xem thêm các kênh liên hệ khác.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 8/10/2026. Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật nội dung ngay trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật, để quý khách luôn nắm được phiên bản mới nhất.
